yk99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") yk99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "yk99", "আমরা") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://yk99.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সম্পর্কিত পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও কন্টেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

yk99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা, গেম খেলা, ডিপোজিট করা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

yk99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পরে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি।

yk99 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

yk99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার yk99-এর রয়েছে।

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম, পাসওয়ার্ড ও অন্যান্য লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে yk99 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.৪ যোগাযোগের তথ্য আপডেট

আপনার ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর বা অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মে আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে কোনো যোগাযোগ ব্যর্থ হলে yk99 দায়ী থাকবে না।

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

yk99 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা অ্যাকাউন্টের ধরন ও যাচাইকরণ স্তরের উপর নির্ভর করে।

৪.২ উত্তোলনের নীতিমালা

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত আরও দ্রুত সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

• উত্তোলনের পরিমাণ ডিপোজিটকৃত পরিমাণের চেয়ে বেশি হতে পারবে না (বোনাস জেতা ব্যতিরেকে)।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উত্তোলন করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে yk99 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

৪.৩ লেনদেনের মুদ্রা

yk99 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন করলে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে এবং অতিরিক্ত রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

yk99 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.১ ওয়েজারিং শর্ত

সকল বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সংযুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ২০x হয়, তাহলে উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাসের মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে বোনাসের শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

• একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য।
• yk99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

yk99 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম সহ ৫০০-এরও বেশি গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে জেনে নেওয়া উচিত।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

yk99 ফেয়ার প্লে নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমাদের সকল গেমে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমা গেমের ধরন ও ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্তরের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে yk99 সেই গেমের বেট বাতিল করে ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জেতার পরিমাণ প্রদান করতে yk99 বাধ্য নয়।

• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• একাধিক ডিভাইস থেকে একই সময়ে লগইন করা নিরুৎসাহিত করা হয়।
• কোনো বাগ বা দুর্বলতা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানানো উচিত।

yk99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি যেন কখনও সমস্যার কারণ না হয় সেই লক্ষ্যে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে বেটের পরিমাণ সীমিত করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিজেই বন্ধ রাখুন।
• বিরতি সুবিধা: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত গেমিং থেকে বিরতি নিন।
• গেমিং ইতিহাস: আপনার খেলার ইতিহাস ও ব্যয় পর্যালোচনা করুন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত দল আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো yk99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো ক্ষতিকর প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে খেলা।

yk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

• আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি প্রয়োজনে বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার ও সংশোধন করার অধিকার রাখেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

yk99 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেমে বাধা বা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) সমস্যার কারণে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা রক্ষণাবেক্ষণ সময়কালে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে আইনি জটিলতা।

আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের পরিমাণ ছাড়িয়ে যাবে না।

yk99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অনিষ্পন্ন লেনদেন সম্পন্ন করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস অর্থ ব্যতিরেকে)।

yk99 শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ সুষ্ঠুভাবে ও যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। উভয় পক্ষ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে বিরোধ সমাধানের চেষ্টা করবে।